Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης

1Εισαγωγή & Αποδοχή Όρων

Καλώς ήρθατε στο nexbook.gr. Η πρόσβαση και η χρήση της πλατφόρμας, των διαδικτυακών υπηρεσιών κρατήσεων και της αυτοματοποιημένης τηλεφωνικής AI γραμματείας υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Με την πλοήγηση στην ιστοσελίδα, την πραγματοποίηση κράτησης ή την εγγραφή επαγγελματικού λογαριασμού, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε πλήρως τους όρους αυτούς.

2Περιγραφή Υπηρεσιών Πλατφόρμας

Το nexbook.gr λειτουργεί ως τεχνολογικός ενδιάμεσος που συνδέει πελάτες/καταναλωτές με ανεξάρτητους επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Παρέχει:

• Ηλεκτρονική αναζήτηση επαγγελματιών ανά γεωγραφική περιοχή, ειδικότητα και διαθεσιμότητα.
• Ημερολόγιο κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο (Real-Time Booking Engine).
• Αυτόματη τηλεφωνική AI γραμματέα για λήψη φωνητικών ραντεβού και καταχώριση στο ημερολόγιο.
• Ειδοποιήσεις υπενθύμισης και επιβεβαίωσης μέσω SMS / Email / Push Notifications.

3Κρατήσεις, Ακυρώσεις & Πολιτική Παρουσίας

Κάθε κράτηση που υποβάλλεται μέσω της πλατφόρμας δεσμεύει το αντίστοιχο χρονικό διάστημα στο ημερολόγιο του επιλεγμένου επαγγελματία.

• Ακύρωση / Μεταφορά: Ο χρήστης οφείλει να ειδοποιεί έγκαιρα για οποιαδήποτε ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού, σύμφωνα με την πολιτική που ορίζει ο εκάστοτε επαγγελματίας.
• Ακρίβεια Στοιχείων: Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει έγκυρο αριθμό κινητού τηλεφώνου και ονοματεπώνυμο για την επιβεβαίωση του ραντεβού.
• Το nexbook.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται από τους ανεξάρτητους επαγγελματίες.

4Υποχρεώσεις Επαγγελματιών & Επιχειρήσεων

Οι επαγγελματίες που διατηρούν προφίλ στο nexbook.gr δεσμεύονται για:

• Τη νομιμότητα και την άδεια άσκησης του επαγγέλματός τους στην Ελληνική επικράτεια.
• Τη συνεχή και ακριβή ενημέρωση του προγράμματος διαθεσιμότητας και των παρεχόμενων τιμών/υπηρεσιών.
• Την τήρηση του ιατρικού, επαγγελματικού ή επαγγελματικού απορρήτου και του κανονισμού GDPR.

5Φωνητική AI Γραμματέας & Ηχογραφήσεις

Κατά τη χρήση της υπηρεσίας τηλεφωνικής AI γραμματείας, οι κλήσεις δύναται να καταγράφονται ή να απομαγνητοφωνούνται αποκλειστικά για τον σκοπό της ακριβούς εξαγωγής των στοιχείων κράτησης (ημερομηνία, ώρα, υπηρεσία, όνομα καλούντος) και της ποιοτικής βελτίωσης του μοντέλου φωνητικής τεχνητής νοημοσύνης. Οι καλούντες ενημερώνονται πάντοτε στην αρχή της κλήσης.

6Πνευματική Ιδιοκτησία & Εμπορικά Σήματα

Όλα τα σήματα, λογότυπα, κώδικας, σχεδιαστικά στοιχεία και λογισμικό του nexbook.gr αποτελούν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της πλατφόρμας και προστατεύονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας.

7Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση της πλατφόρμας, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Ρόδου.